OLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
MARÍA AUXILIADORA HERNÁNDEZ DÉNIZ es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Cómo puedo contactar con el responsable del tratamiento de datos?
Puede contactar con el responsable poniéndose en contacto con estos datos:
- DATOS IDENTIFICATIVOS
Nombre de dominio: restaurantelavicaria.com
Nombre comercial: LA VICARIA
Denominación social: MARÍA AUXILIADORA HERNÁNDEZ DÉNIZ
NIF: 43273270N
Domicilio social: Plaza de la Candelaria, 11 – CP: 35250 – Ingenio
Teléfono: 928 788 281
e-mail: mariaauxiliadoralavicaria@gmail.com - DATOS CONTACTO DE PROTECCIÓN INTERNO DE LA EMPRESA: MARÍA AUXILIADORA HERNÁNDEZ DÉNIZ
Domicilio social:Plaza de la Candelaria, 11 – CP: 35250 – Ingenio
Teléfono: 928 788 281
e-mail: mariaauxiliadoralavicaria@gmail.com
¿Para qué tratamos tus datos personales?
Puedes navegar por la mayoría de las páginas web sin facilitar ninguna información personal. En algunos casos para facilitarle información peticionada por usted, nos ha de proporcionar su correo electrónico y otros datos a complementar en los formularios web.
Si usted decide peticionar información para prestarle un servicio o producto, trateremos la información según la política expuesta en el documento presente, donde declaramos el uso de sus datos personales, privacidad, datos en el tratamiento de sus datos personales y qué medidas de seguridad implementamos.
Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
- Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
- Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
- Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del RESPONSABLE.
- Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad.
Los datos personales que usted nos pueda facilitar, se gestionan a través del RESPONSABLE y de sus ENCARGADOS DE TRATAMIENTO DE DATOS. Los encargados son terceros que han resultado adjudicatarios en procedimientos de contratación, donde se han firmado los contratos de protección de datos que se exige a terceros, respetando la legalidad e implementación de las medidas de seguridad para proteger dichos datos.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del GDPR de la siguiente forma:
- Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.
- Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc. y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO.
Los datos de navegación nos sirven para gestionar y prestar un mejor servicio. Trataremos sus datos personales web para poder gestionar su participación en procesos de selección de personal, enviarle comunicaciones electrónicas en caso de así nos lo solicite y/o en confecciones de estadísticas.
Solo solicitamos datos personales necesarios apra responderle a su petición. Si deseas más información preguntar más sobre el tratamiento de sus datos, estamos a su disposición.
Al suscribirse a nuestros boletiones, también solitamos un correo electrónico para prestarle el servicio. Usted puede gestionar su baja cuando lo desee, ponemos a su disposición las herramientas, documentos, tiempos para hacerlo.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho de oposición
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de supresión
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Si desea ponerse en contacto con nostros para ejercer sus derechos, deberá autentificarse, realizarlo mediante la documentación legal que pondremos a su disposición, contamos con treinta días (30) para responder a su petición, siempre que no sea compleja.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
MARÍA AUXILIADORA HERNÁNDEZ DÉNIZ. Plaza de la Candelaría, 11 CP: 35250, – 35259 Ingenio (Las Palmas). E-mail: mariaauxiliadoralavicaria@gmail.com
Modelos Públicos para ejercer sus derechos:
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
Usted en nuestra sede encontrará dichos modelos a su disposición. El servicio es gratuito, a menos que se justifique un grado de complejidad demostrable como para aplicar tasas.
Si usted no se siente bien atendido:
Si no respondemos su petición en el ejercicio de sus derechos, usted podrá ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos:
- Sede electrónica: www.agpd.es
- Dirección postal:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001-Madrid - Vía telefónica:
Telf. 901 100 099
Telf. 91 266 35 17
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de MARÍA AUXILIADORA HERNÁNDEZ DÉNIZ. Plaza de la Candelaría, 11 CP: 35250, – 35259 Ingenio (Las Palmas). E-mail: mariaauxiliadoralavicaria@gmail.com
4. PHISHING, EMAIL FRAUDULENTOS
Si recibe un email que cree que es fraudulento en nombre de nuestra empresa, le solicitamos que nos los notifique al e-mail: mariaauxiliadoralavicaria@gmail.com para que nos pueda informar del intento de phishing o un correo no solicitado por nuestra empresa.
Nosotros nunca le enviaremos email solicitando datos personales, cuentas bancarias o pagos sin el cumplimiento de la protección de datos y las leyes vigentes españolas. No responda a email, no de clic, no descargue ningún enlace. Nunca haremos fraude. Contáctenos si ha recibido un intento de de fraude, phishing.
5. WHATSAPP
WhatsApp es una tecnología de comunicación que agiliza el servicio de reservas. Usted está abriendo una conversación y por eso queremos informarle que WhatsApp puede compartir sus datos con la red social Facebook y/o Meta, de forma que cuando inicia la reserva de mesa por este canal de comunicación, consienten que sus datos personales (número de teléfono y los datos que comparte en su WhatsApp) pasarán a ser conocimiento para estas empresas. WhatsApp no es una tecnología segura, necesitamos su consentimiento expreso como medio de comunicación. Continúe con el proceso de reserva si da su consentimiento
Confidencialidad: garantizamos la confidencialidad de los datos personales que manejamos sobre usted a través de WhatsApp. Sólo se hará un profesional de la aplicación para comunicarnos dentro del contexto profesional. Los empleados no emplean este teléfono de reserva ni su teléfono personal para comunicarse con otro fin con usted, como cliente. Con WhatsApp perdemos el control de la finalidad del uso de sus datos personales, ya que es un tecnología de terceros donde WhatsApp realiza cesión de datos a Facebook y/o Meta y a otras empresa. La persona destinada al uso del dispositivo móvil que aloja WhatsApp ha firmado un acuerdo de confidencialidad con la empresa. Cuenta con una formación sobre el correcto tratamiento de los datos personales de los clientes.
Conversaciones: no eliminamos las conversaciones. Si usted deseas que las eliminemos, nos lo puede solicitar y las borraremos de nuestro canal de WhatsApp.
Medidas de Seguridad del Dispositivo: custodiamos el dispositivo donde se almacenan los datos personales, así como el control de uso de la aplicación para llevar a cabo las comunicaciones de la empresa. Utilizamos un dispositivo seguro, actualizado. Se han establecido medidas técnicas y organizativos necesarias para que su uso sea lo más seguro posible.
Hemos realizado un análisis de riesgos, que permiten definir los que puedas existir y hemos establecido las medidas de seguridad según los límites y alcance de WhatsApp. Esta aplicación cubre las necesidades del negocio, facilitando la comunicación con los clientes, aportando herramientas que permitan automatizar, ordenar y responder mensajes de forma rápida
Le solicitamos que lea y comprenda los términos y condiciones de WhatsApp. Este ser reserva el derecho de suspender la cuenta.
Usted tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación, portabilidad de sus datos y puede ejercer sus derechos en: Plaza de la Candelaria, 11. CP:35250. Ingenio. Las Palmas. Tlf.: + 34 928 788 281 y en caso de no ser atendido, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de datos.
Información adicional: puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en la página web: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos
Destinatarios: WhatsApp y nadie más, salvo obligación legal.
No crearemos grupos con otros clientes ni compartiremos sus datos con otros clientes. No abriremos con usted una conversación sin tener acepto su consentimiento.
Publicidad, si usted nos autoriza podremos ofrecerle información de su interés.
Legitimación: este tratamiento es lícito, y lo será si cumple con alguna de las condiciones descritas en el artículo 6, licitud del tratamiento, del RGPD. Como precedente se encuentra la resolución del Procedimiento E/01824/2019 de la AEPD. En dicho procedimiento se presentó una reclamación ante la AEPD contra Vodafone España, S.A.U. por parte de un cliente al que la compañía contactó por medio de la aplicación de mensajería WhatsApp sin que este lo hubiera autorizado. El procedimiento terminó siendo archivado por la AEPD, ya que según el artículo 6.1.b) del RGPD, el tratamiento es lícito cuando es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales. Otra de estas causas de licitud sería que el usuario hubiera dado su consentimiento. Cumpliendo con lo indicado en el artículo 13 del RGPD. En este se indica que el responsable del tratamiento informará al interesado sobre su identidad, los fines del tratamiento para los cuales son destinados los datos personales y la base jurídica en que se apoya, entre otros aspectos.
Las comunicaciones comerciales por medio de la aplicación, se deberán seguir las pautas que indica el artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del comercio electrónico o LSSI:
- Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, como es WhatsApp, que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
- El punto anterior no será de aplicación cuando exista una relación contractual previa, siempre que se hayan obtenido de manera lícita y sean empleados para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa similares a los ya contratados.
- El prestador del servicio deberá ofrecer la posibilidad al destinatario de oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales mediante un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento de la recogida como en cualquiera de las comunicaciones.